Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web miguelblancotrainer.com, así como la contratación de asesorías de entrenamiento personal, nutrición y la compra de suplementos ofrecidos por Miguel Blanco (en adelante, "el prestador"), persona natural identificada con NIT [COMPLETAR CON EL NIT DEL RUT]. Al usar el sitio o realizar una compra, aceptas estos términos en su totalidad.

El prestador ofrece dos tipos de servicio, con condiciones distintas:

• Asesorías personalizadas (entrenamiento, nutrición, plan completo o premium): servicio prestado de forma remota, con seguimiento por WhatsApp según el plan contratado. El plan se entrega dentro de las primeras 48 horas hábiles tras confirmarse el pago y completarse el formulario de evaluación inicial.
• Suplementos: venta de productos físicos. La coordinación de envío y tiempos de entrega se acuerda directamente por WhatsApp tras la compra.

Los precios de los planes de asesoría se muestran en pesos colombianos (COP) en la página /asesorias y pueden cambiar sin previo aviso — el precio válido es siempre el que se muestra al momento del pago. El pago se procesa a través de Wompi, que acepta tarjeta de crédito/débito, PSE, Nequi, Bancolombia y EFECTY. El prestador no almacena datos de tarjetas — esa información la procesa exclusivamente Wompi bajo sus propios estándares de seguridad (PCI-DSS).

Conforme al artículo 47 de la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), el titular tiene derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que el servicio aún no haya iniciado (es decir, que no se haya entregado el plan personalizado ni iniciado el seguimiento). Para ejercerlo, escribe a miguelblancopersonaltrainer@gmail.com indicando la referencia de tu pago.

Una vez el plan ha sido entregado y el seguimiento ha comenzado, la asesoría se considera un servicio de ejecución instantánea plenamente prestado y no aplica reembolso — esto es así porque el valor del servicio (el plan personalizado y el tiempo de diseño) ya fue entregado íntegramente al titular, sin importar cuántas semanas de seguimiento restantes queden en el mes contratado.

Para suplementos: el derecho de retracto de 5 días hábiles aplica únicamente si el producto no ha sido abierto ni usado y conserva su empaque original, salvo que la normativa sanitaria vigente excluya la categoría del producto (frecuente en suplementos nutricionales por razones de higiene y salud pública).

Las asesorías de entrenamiento y nutrición ofrecidas en este sitio no sustituyen una valoración médica profesional. Antes de iniciar cualquier plan de entrenamiento o nutrición, el titular declara estar en condiciones físicas adecuadas para hacerlo o haber consultado a un médico si tiene alguna condición preexistente (cardíaca, respiratoria, metabólica, lesiones, embarazo, entre otras).

El prestador no es responsable por lesiones, complicaciones de salud o resultados no deseados derivados de: (a) información de salud inexacta u omitida por el titular en el formulario de evaluación inicial, (b) incumplimiento de las indicaciones del plan, o (c) condiciones médicas no informadas. Los resultados (pérdida de grasa, ganancia muscular, etc.) varían según cada persona y no están garantizados.

Los planes de entrenamiento y nutrición son de uso personal e intransferible del titular que los contrató. Está prohibido revenderlos, redistribuirlos o publicarlos sin autorización expresa del prestador. El contenido del sitio (textos, imágenes, marca) es propiedad del prestador salvo que se indique lo contrario.

El prestador no garantiza que el sitio esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores. En ningún caso el prestador será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de acceder a él, salvo dolo o culpa grave conforme a la ley colombiana.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia, sin perjuicio del derecho del consumidor a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) para reclamaciones de protección al consumidor.

Para dudas sobre estos términos, escribe a:

• Correo: contacto@miguelblancotrainer.com
• Sitio web: miguelblancotrainer.com